Политика за възстановяване на суми

Оперираща компания:
УЕСТДЖИМ 4 ООД
ЕИК: 206904416
Град: Пловдив
Адрес: бул.“Освобождение“ №163, бл. C
МОЛ: Атанaс Крушков

1. Общи положения
Настоящата политика урежда условията за възстановяване на заплатени суми при използване на услуги, предлагани от „West Gym“, включително месечни, тримесечни и годишни фитнес абонаменти.

2. Отказ от договор в 14-дневен срок (онлайн покупки)
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), ако абонаментът е закупен онлайн, потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни, считано от датата на сключването му, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, при условие че не е използвал услугата.
– Ако потребителят е започнал да използва услугата преди изтичане на 14-дневния срок, West Gym си запазва правото да удържи част от сумата пропорционално на използвания период.

3. Възстановяване на суми след започване на ползване
В случаи, когато абонаментът вече е използван (независимо от това дали е закупен на място или онлайн), суми не се възстановяват, освен при:
– Сериозен здравословен проблем, удостоверен с медицински документ, възпрепятстващ клиента да тренира за повече от 30 дни;
– Преместване в друг град, доказано с адресна регистрация;
– Прекратяване на дейността на залата или временно затваряне над 30 дни.
В горепосочените случаи сумата се възстановява частично, пропорционално на неизползвания период.

4. Начин и срок на възстановяване
– Възстановяването на сумата се извършва по същия начин, по който е извършено плащането (в брой, по карта или банков път), в срок до 14 дни от одобрението на искането.
– Клиентът трябва да подаде писмено заявление на място или по имейл, като приложи нужните документи (медицинско, адресна регистрация и т.н.).

5. Прекратяване поради нарушаване на правилата на фитнеса
При прекратяване на абонамент поради грубо нарушение на вътрешния ред (агресивно поведение, умишлено увреждане на имуществото и др.), суми не се възстановяват.